Điều Khoản & Điều Kiện
km66 Casino

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến km66, bao gồm trang web km66.asia và tất cả các dịch vụ, sản phẩm, tính năng được cung cấp trên đó (sau đây gọi chung là "Dịch Vụ").

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "km66" / "Nền tảng": Công ty vận hành trang web km66.asia và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Dịch Vụ của km66.
• "Tài Khoản": Hồ sơ người dùng được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng km66.
• "Số Dư": Số tiền VNĐ hiện có trong Tài Khoản của Người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền Thưởng": Khoản tiền hoặc giá trị khuyến mãi được km66 cộng vào Tài Khoản theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Giao Dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản nào liên quan đến Tài Khoản.

Điều Khoản này có hiệu lực áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập km66 từ lãnh thổ Việt Nam. km66 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị nghiêm cấm theo quy định pháp luật địa phương.

Để sử dụng đầy đủ Dịch Vụ của km66, Người dùng phải đăng ký một Tài Khoản hợp lệ. Việc đăng ký phải tuân thủ các điều kiện sau:

1. Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) Tài Khoản trên nền tảng km66. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
3. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). km66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.
4. Tài Khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
5. km66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Người dùng phải cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh theo yêu cầu.

km66 cam kết thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập Dịch Vụ. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), km66 có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi.

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký Tài Khoản.
• Khai báo sai về độ tuổi là hành vi gian lận, km66 có quyền chấm dứt tài khoản và hoàn lại tiền nạp thực tế nhưng giữ lại toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan.
• Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi dưới quyền truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến, bao gồm km66.

Tất cả giao dịch tài chính tại km66 phải tuân thủ các quy định sau đây nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML):

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ Tài Khoản.
• km66 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
• km66 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán bằng tiền điện tử (cryptocurrency) dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được thực hiện ra phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền — hoặc tài khoản đứng tên chính chủ đã được xác minh.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của km66.
• km66 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–60 phút trong giờ làm việc thông thường.
• km66 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm Điều Khoản hoặc cần xác minh bổ sung.

km66 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi cho Người dùng. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn riêng. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, Người dùng đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• km66 có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm Điều Khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirements) của mỗi chương trình được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu trước khi nhận thưởng.
• Trong trường hợp số dư tài khoản bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng, tiền nạp thực sẽ được sử dụng trước trong các ván cược, trừ khi hệ thống có quy định khác.
• km66 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ đối với ưu đãi đang trong thời hạn hiệu lực.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Người dùng đồng ý sử dụng Dịch Vụ km66 một cách hợp pháp và có trách nhiệm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của km66.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng km66 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình khai thác hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm để thu lợi bất chính. Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay khi phát hiện sự cố.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ, đại lý hoặc người dùng khác của km66.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người thân.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập, sử dụng hoặc thực hiện giao dịch trên tài khoản của mình.

km66 có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và có thể đình chỉ tài khoản trong quá trình điều tra mà không cần thông báo trước.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km66 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Mất mát hoặc thiệt hại phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của km66.
• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía Người dùng trong quá trình chơi game hoặc thực hiện giao dịch.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của km66 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã thực nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

km66 coi trọng quyền riêng tư của Người dùng. Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của km66, được tích hợp bằng tham chiếu vào Điều Khoản này.

• Bằng cách đăng ký Tài Khoản, bạn đồng ý cho km66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật.
• Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• km66 có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý nhà nước.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành.

km66 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa — hệ thống tự khóa bàn chơi khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian: Hẹn giờ nhắc nhở và tự ngắt kết nối sau khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản trong 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào kể trên, Người dùng có thể truy cập phần Cài đặt Tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ km66 qua Live Chat 24/7. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

km66 có quyền, theo quyết định riêng của mình, đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ Tài Khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Bị phát hiện là người dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc để tuân thủ quy định pháp lý.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, km66 sẽ hoàn trả số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh yêu cầu.

km66 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại của Người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ km66 qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Điều tra nội bộ: km66 tiến hành điều tra và cung cấp phản hồi chi tiết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Giải quyết hoặc leo thang: Nếu khiếu nại được chấp nhận, km66 thực hiện biện pháp khắc phục thích hợp. Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trung gian có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp, quyết định của km66 sau quá trình điều tra đầy đủ sẽ được coi là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề liên quan đến hoạt động game và kết quả ván chơi.

km66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị rõ ràng trên trang chủ km66.asia
• Thông báo qua hệ thống hộp thư nội bộ của tài khoản
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi điều khoản được sửa đổi được xem là chấp thuận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ.

Điều Khoản này được lập và điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.